|
Harrows

Workshop Insights Discovery

Harrows heeft een praktisch, direct toepasbaar en zeer herkenbaar programma ontwikkeld. In zeer korte tijd wordt de service gerichte houding aangevuld met een verkoopgerichte houding, ook wel ‘consultative selling’ genoemd. Daartoe wordt de aandacht primair gericht op de houding en het gedrag van de individuele medewerker. Het geheim zit hem in de flexibiliteit en alertheid van de mensen.

Voor wie?

Dit programma is speciaal ontwikkeld voor medewerkers en leidinggevenden die commercieel actief zijn danwel in een adviserende functie werken. Doelgroepen zijn medewerkers die in nauw contact, zowel telefonisch als persoonlijk, met de klant staan.

De leerervaring in een notendop!

'De basis wordt gevormd door een uitstekend zelfinzicht'

  • Ter ondersteuning ontvangt u een persoonlijk profiel gebaseerd op de kleuren methodiek van Insights; 
  • Op basis van uw zelfbeeld bent u goed in staat de gedragspatronen en voorkeursstromen van uw klanten en anderen te herkennen;
  • U kunt beter aansluiten bij de belevingswereld van uw gesprekspartner waardoor er een intensiever contact ontstaat;
  • Uw houding en gedrag zijn doorslaggevend voor uw succes. Uw vaardigheden vormen een basisvoorwaarde;
  • Tevens leert u de product- en dienstenkenmerken te koppelen aan de vier kleuren. Hierdoor kunt u veel gerichter uw klant bedienen.

Hoe ziet het programma eruit?

De basis van het programma wordt gevormd door een persoonlijk profiel van de individuele medewerker. Vanuit dit profiel zoomen wij in op houding en gedrag. Het herkennen en het vervolgens afstemmen/projecteren van uw gedrag op het gedrag van collega’s, klanten en leidinggevenden is de sleutel voor succes!

Tijdens de workshop worden theorie en praktijk in hoog tempo afgewisseld. Doen is leren. Concrete cases en situaties uit de eigen praktijk worden ingebracht tijdens de workshop. U krijgt een aantal zeer praktische en direct toepasbare technieken en methoden aangereikt. Alle fasen van het advies- en verkoopproces komen aan bod.

Voorafgaand aan de eerste workshop vullen alle deelnemers via Internet een vragenlijst in. De vragenlijst heeft betrekking op het persoonlijkheidsprofiel van de deelnemer (25 vragen, maximale invultijd is 20 minuten). Voor de invulling van die vragenlijst geldt een deadline. Met behulp van de vragenlijst wordt een Persoonlijk Discovery Profiel gegenereerd, dat als vertrekpunt zal dienen voor de workshop.

De profielen zijn eigendom van de invuller en deze bepaalt of en zo ja, in welke mate de tekst uit zijn of haar profiel wordt gedeeld met andere teamleden.

Resultaat

Na afloop van deze intensieve en boeiende workshops beschikt u over de benodigde kennis en vaardigheden om efficiënter, effectiever en kwalitatief hoogwaardiger te communiceren.

Contactinformatie

Neem via onderstaande button contact met ons op om in gesprek te gaan over de mogelijkheden voor uw organisatie. Voor korte vragen kunt u een e-mail sturen naar: opleidingen@harrows.nl

Neem contact met ons op

Harrows gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.